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导游实务案例分析:对旅游过程中突发疾病的处理
．旅游者如患急病或重病时，导游人员应该做到：第一，及时与医院联系，并向旅行社报告，在主管部门指导下，及时组织医务人员进行抢救。
对于导游这一行业来说，每个导游都应该随身携带急救包，里面有心脏病类型的急救药品，在旅游团出发前对团员进行重大疾病调查，有易突发的疾病都有准备相应的药品和措施，如果没有的话以后记得要做好这方面的工作。
停止活动并在凉爽、通风的环境中休息。脱去多余的或者紧身的衣服。如果患者有反应并且没有恶心呕吐，给患者喝水或者运动饮料。也可服用人丹、十滴水、藿香正气水等中药。让患者躺下，抬高下肢15～30cm。
要确保游客有足够的饮水和休息时间。 游客应该穿着轻便、宽松、浅色的衣服，并佩戴帽子和太阳镜。 在旅游景点周围应该有遮阳设施和通风良好的休息场所。 导游应该时刻关注游客的身体状况，并及时处理突发情况。
作为导游，不能慌乱，要按照旅行社应急预案来操作：(1)如果死者亲属不在身边，应立即通知其亲属。
旅游途中心肌梗塞死亡
老人家如果没有办理旅行社保险的话，保险公司是不会理赔的。如果不是因为旅社的安排或其他责任导致老人突发疾病，旅行社的责任险也不会理赔。旅行社是否有责任对旅客的突发性疾病身故进行赔偿，还需要法院的判定。
这个要看引起心梗的原因是什么，如果是本身疾病突发，保险是不理赔的，如果是由于外界因素导致的意外造成心梗突发，这个保险是要理赔的。
岁的梅先生参加上海航空国际旅游(集团)有限公司(以下简称“上航旅游”)的法国、意大利12日团队游，旅游中遭遇旅游景点减少等情况，旅游还未结束，梅先生又心肌梗塞死亡。
基本案情 陈某自愿参加了华轩玩具厂组织的员工年度 旅游 活动。陈某在 旅游 景区上洗手间时很长时间没有出来，同行人员进入后发现其昏倒，马上对其展开急救。陈某经抢救无效于当天死亡，死亡原因为：急性心肌梗塞。
不管三七二十一，先说结论。突发心梗救治及时没事了，意外险不赔；突发心梗救治不及时导致猝死，有些意外险赔，有些意外险不赔。
在日常日常生活心梗，本人提议务必引起重视，一半以上的心肌梗塞造成身亡的病人当中，在突发发病前去向前1-2天第会传出这类心梗的提醒数据信号。
开车突发疾病死亡,可以理赔吗
1、如果购买了车上人员责任险，就可以得到理赔，理赔的金额为所买的额度。自己开车出车祸死亡是否理赔要根据具体情况来分析：如果是多车事故，那么需要看责任方是谁。
2、保险人不承担赔偿保险金的责任，被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。
3、如果购买了车上人员责任险，就可以得到理赔，理赔的金额为所买的额度。